Hatte als Anfänger meinen allerersten Auftrag bei wir-machen-druck platziert. Da ich die pdf aus ppt erzeugt hatte, war ich mir bzgl. der Ränder nicht ganz sicher. Deshalb habe ich für 12 EUR den Qualitätscheck gebucht. Ergebnis: Die Schrift wurde abgeschnitten, der Fehler in der bezahlten QS nicht erkannt. Anschliessend auch die Reklamation nicht anerkannt (nach Einschicken von 10% der Exemplare auf eigene Kosten, wäre im pdf hinreichend zu sehen gewesen) weil abgeschnittene Schrift kein Fehler im Beschnitt ist, sondern unter “künstlerische Freiheit” fallen. Für mich nie wieder Wir-machen-Druck; wenn ihr es trotzdem selber probiert, spart euch den Qualitätscheck und spendet die 12 EUR lieber für einen guten Zweck, bei wir-machen-druck schaut sich auch mit QS niemand euer Produkt an…

Hallo Martin,

bitte beachten Sie, dass PowerPoint KEIN Programm ist, mit dem man Druckdaten erstellt.
Laut Rückmeldung der Qualitätssicherung waren Ihre Daten ausßerdem falsch angelegt. In diesem Fall, können wir Ihnen daher leider nicht entgegenkommen.
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Auftrag haben, beraten wir Sie natürlich gerne auch telefonsich.

Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Becky Marley

Auch ich hatte das vergnügen, daß 2 von 4 Aufträgen nicht zu gebrauchen sind! Nach 14 Tagen nur blöde und freche Antworten! Abwimmel – Technik! Angeblich ist die Schrift auf überdrucken gestellt. Komischerweise haben alle Schriften die selbe Einstellung und nur die Plakat Headline ist völlig verdruckt! Flyer wurden zur hälfte verschnitten, welche ich auch eigene Kosten eingeschickt habe – dafür könnte ich dann eine 30% Gutschrift erhalten! Für mich NIE WIEDER! Hat jemand Erfahrung mit Anwalt oder Gericht gemacht? Solchen Firmen gehört das Handwerk gelegt!

Das würde mich auch interessieren, gehe davon aus, dass man gute Erfolgsaussichten mit einer Klage hätte, wenn man sich den ganzen Papierkram dafür antun will…

Dass die Daten “falsch angelegt” waren höre ich zum ersten Mal.
Und da es beim zweiten Anlauf mit PPT geklappt hat, spricht gegen ihr Argument, dass PPT KEIN Programm ist… also alles Ausreden, die bestätigen, dass sich niemals jemand den Auftrag vorher angeschaut hat.

Kleine Preise… keine Qualität… kein Service
Ich habe mehr als 30 Aufträge bei WirmachenDruck in Auftrag gegeben. In der letzten Zeit habe ich nur noch Probleme mit dieser Firma. Ich hatte bis zu 4 Reklamationen gleichzeitig laufen. Eine davon wurde sogar 3 mal neu gedruckt und das Ergebnis wurde nicht besser. Nun wurde ich mit einem 10 € Gutschein abgespeist, habe aber immernoch kein vernünftiges Druckprodukt in der Hand.
Ich habe zwischenzeitlich immer mal auf Facebook an Diskissionen teil genommen. Aber alle negativen Aussagen werden von den Administratoren sofort verborgen. Nun wurde ich sogar als Person geblockt, so dass ich die Seite gar nicht mehr interaktiv nutzen kann und auch keine “negativen” Kommentare mehr hinterlassen kann.
Da schein Jemand richtig was verbergen zu wollen.

Nutzt die Druckerein, wenn Ihr einmalig, schnell und günstig ein Druckprodukt benötigt. Sobald man versucht, etwas nachzubestellen, erhält man andere Papierqualitäten und Druckergebnisse. Also keine gleichbleibende Qualität.
Sobald man sich darüber beschwert, wird man als “inkompetent” dargestellt und man wird ganz frech angeflunkert.

C.Conrad

Die Preise sind gut, und wenn man Glück hat, bekommt man auch Qualität.
Wenn aber etwas daneben geht, dann richtig. Reklamationen verharren über 2 Wochen unbearbeitet im Status “Qualitätssicherung”. Hat ja alles keine Eile – das Geld haben die ja. Ich arbeite mit einigen Online-Druckereien zusammen, aber hier werde ich nicht wieder bestellen. Das mute ich meinen Kunden und mir nicht mehr zu. Ich kann mich da nur den letzten
Zeilen meiner Vorrednerin anschließen.

Die sogenannte Qualitätscheck ist die reinste Abzocke – der macht nämlich garnichts außer mit Eurem Geld einen Kaffee trinken.

Gedruckt wirds trotzdem, auch wenn was nicht stimmt. Nur leider kann man das als Kunde vorher nicht wissen, da auf der Webseite kaum Infos zu finden sind!

Einmal und nie wieder!

Innerhalb eines Monats mehrfach Faltblatt, gefalzt auf DIN A5 quer, 6-seiter (Wickelfalz) bestellt soweit alles ganz ok, naja es ist nunmal eine Billigdruckerei man sollte nicht zuviel erwarten!

Die letzten Flyer kamen dann auf einmal mit dem DPD und nicht mehr DHL man hatte also auch hier weitere Sparmöglichkeiten gefunden den jeder weiß ja der DPD ist billig so wird die Ware aber auch behandel naja gut in der Sendeverfolgung stellt wir am Tag an dem das Paket kommen sollten fest das der Fahrer diesen als “Adresse nicht vorhanden” zurück gegeben hat. Ein Anruf beim DPD brachte das ernüchternde Ergebniss das dass Paket bereits auf dem Rückweg zum Absender ist. Wir riefen bei “wir mach Druck” an und stellten dort klar das wir keine Lieferung mit DPD mehr wünschen und die Flyer schnellst möglich erwarten, man sagte uns mit DPD gäbe es wohl schon sehr viele Probleme bla bla bla.

Unser Paket ging dann wieder auf die Reise und was soll ich sagen natürlich mit DPD und Lieferung bis 12.00Uhr. Als das Paket dann 5 vor 12 hier ankam viel uns als ersten auf das es total mit DPD Sicherheitsklebeband umklebt war! Aber darüber war dann der neue Versandaufkleber und wieder Packklebeband was bedeutet wir machen Druck” hatte das Paket geöffnet und die Ware besichtigt also kann ja nicht schief gegangen sein. Dachten wir bis wir die Flyer in den Händen hielten.

Sämtliche Faltblatt, gefalzt auf DIN A5 quer, 6-seiter (Wickelfalz) waren an den Ecken total zerranscht und geknickt, wir fragten uns sofort wie kann man sowas nur nochmals verschicken wenn man diesen Mist in den Händen hält, die Flyer waren total unbrauchbar!!!

Wir sendeten “wir mach Druck” unverzüglich eine Mail und natürlich Bilder zu dem ganzen und bekamen die Antwort:

Sehr geehrte Frau xxxxxxx,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Ihrer Reklamation des Auftrags 544133-6 und bitten diese zu entschuldigen. Zudem möchten wir uns für die eingesandten Bilder und die damit verbundene Zeit bedanken.

Ich habe Ihre Reklamation geprüft.

Wie auch Sie konnten wir feststellen, dass die gelieferten Faltblätter einen Transportschaden aufweisen.
Aufgrund dessen möchten wir Ihnen gerne folgende Regulierungsvorschläge anbieten.

1. Sie verwenden die Ware und erhalten von uns eine Gutschrift in Höhe von 25 % des Auftragswertes. Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, ob wir Ihnen diese Gutschrift in Form eines Gutscheincodes ausstellen dürfen, oder ob Sie eine Überweisung auf ein von Ihnen genanntes Konto bevorzugen. Oder

2. Sie senden uns die gesamte Auflage zurück und erhalten dann einen für Sie kostenfreien Neudruck der gesamten Auflage.

Bitte teilen Sie uns mit, für welches Regulierungsangebot Sie sich entschieden haben.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Um auf diese möglichst zeitnah reagieren zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Fragen per E-Mail mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Jana Halliger
__________________________________

Leider haben wir hierzu von Ihnen bis zum heutigen Tage noch keine Rückmeldung erhalten. Wir bitten Sie uns bis zum einschließlich 23.08.2013 hierzu eine Rückmeldung zu geben.

Wir bitten um ihr Verständnis, dass wir nach Ablauf dieses Datums Ihre Beanstandung als Abgeschlossen ansehen müssen.

Mit freundlichen Grüßen
Jana Halliger
____________________________________________
WIRmachenDRUCK GmbH
Qualitätssicherung
Mühlbachstr. 7, 71522 Backnang

(0711) 995 982 – 20 (Telefonzentrale)
(0711) 995 982 – 21 (Fax)
eMail: reklamation@wir-machen-druck.de
http://www.wir-machen-druck.de

Geschäftsführer: Johannes Voetter, Samuel Voetter
Registergericht: Stuttgart, HRB 727418
Steuernummer: 65205/81772
UST-ID-Nr. DE261317770

Leider ist diese E-Mail in unserem Spamordner gelandet so das wir erst verzögert geantwortet haben:

Hallo Jana Halliger

bitte verzeihen Sie die späte Antwort leider sind Ihre E-Mails in unserem Spamfilter gelandet. Wir würden die Flyer gern komplett zurück senden und neue beziehen. Da wir die Flyer zur Neukundegewinnung nutzen sind die beschädigten leider absolut nicht nutzbar für uns. Wäre es dann möglich eine neue Druckvorlage zu nutzen da sich die Preise geändert haben?

Mail-Impressum

Mit freundlichen Grüßen

und nun kommt die absolute Frechheit mal abgesehen davon das wir die Flyer auf unsere Kosten zurück senden sollten obwohl diese hätten von “wir machen Druck” schon kein zweites Mal mehr an uns verschickt werden hätten sollen nach einer korrekten Kontrolle des Rückläuferpaketes mit DPD Klebeband!!

Guten Tag xxxx

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider können wir Ihnen keinen Nachdruck mit neuen Daten zusagen.

Da wir auf unsere Anfristung vom 17.08.2013 keine Rückmeldung erhalten hatten, haben wir die Reklamation, wie angekündigt, abgeschlossen.

Da wir Sie als Kunde schätzen, bieten wir Ihnen einen Gutscheincode in Höhe von 20 % des Auftragswertes an. Diesen können Sie dann bei Ihrer nächsten Bestellung direkt einlösen.

Bitte bestätigen Sie uns den Erhalt dieser E-Mail, sodass wir Ihnen den Code umgehend zukommen lassen können.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden unseres Hauses begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Frau A. Meisen
____________________________________________
WIRmachenDRUCK GmbH
Teamleiterin Qualitätssicherung
Mühlbachstr. 7, 71522 Backnang

(0711) 995 982 – 20 (Telefonzentrale)
(0711) 995 982 – 21 (Fax)
eMail: reklamation@wir-machen-druck.de
http://www.wir-machen-druck.de

Geschäftsführer: Johannes Voetter, Samuel Voetter
Registergericht: Stuttgart, HRB 727418
Steuernummer: 65205/81772
UST-ID-Nr. DE261317770

Man stellt eine Reklamation also einfach ein, wegen einer angeblichen Frist aber wo steht diese!!?? Warum stellt man eine Reklamation ein die im Vorfeld doch eindeutig war!!??? Aber die absolute Frechheit ist doch das man jetzt 20% anbietet wo man in der Reklamationsbestätigund doch sogar LÄCHERLICHE 25 % angeboten hatte trotz total unbrauchbarer Flyer!!

Kurz gesagt wer es auf biegen und brechen BILLIG mag und die Flyer nur auslegt oder für nee 0 8 15 Party werben möchte völlig ok, wer Flyer geschäftlich nutzen möchte oder sogar Neukunden damit werben will sollte von dieser Firma die Finger lassen!!

An wir machen Druck, wir werden natürlich nie wieder bei euch bestellen dazu kommt das wir unseren Rechtsanwalt bemühen werden für diese üble Verarsche!!

Ich habe noch nie eine schlechtere Druckerei erlebt!

Von zwei Aufträgen sind 2 falsch gedruckt worden. Nach aufwändiger Rekla-Formular-Tortour und aufwändigem zurücksenden ALLER Drucksachen das Angebot: Nachdrucken.
Da die Druckerei nicht in der Lage war, die Drucksache (Umschlag) so zu bedrucken, wie es nach Druckvorlage gehen sollte, wurde uns für einen Auftrag die Rücküberweisung des Betrags angeboten (bis heute nicht angekommen). Der andere Auftrag sollte (mit neuen Daten) neu gedruckt werden.
Nachdem der Nachdruck wieder falsch gedruckt wurde (!!!!) war das Inkulanz-Angebot: zum dritten Mal Nachdrucken! Keine Entschuldigung, keine Aufwandsentschädigung (8h Mitarbeiter-Zeit hat das ganze bisher gekostet).

Mein Fazit: 100% Inkompetenz, unfassbar schlechter Service! FINGER WEG von WIR-MACHEN-DRUCK!

Ein Geschädigter

Zum wiederholten Male konnte Wir-machen-Druck.de nicht für eine pünktliche Lieferung sorgen.
Besonders ärgerlich wird das, wenn es sich wieder mal um einen Expressauftrag handelt.
Es ist schon eigenartig, wenn Wir-machen-Druck.de einen Expressauftrag am Vortag des Liefertermins per DHL- 48-Stunden-Standardlieferung verschickt, anstatt per DPD oder UPS und das, obwohl wegen dieses Auftrages in drei Telefonaten zuvor eine Expresslieferung erbeten und die Wichtigkeit einer termingerechten Lieferung angemahnt wurde, weil der Auftragsstatus immer noch nicht als verschickt galt.

Schlimmer aber ist der Umgang mit dem Kunden.
Man landet bei Nachfragen oder Beschwerden so lange in einer Warteschleife, bis man entnervt auflegt.
Ich war über 30 m in in der Telefonwarteschleife.

Als ich Vorgesetzte sprechen wollte, wurde mir (übrigens bereits bei mehreren Aufträgen) ein Rückruf versprochen. Allerdings kam dieser nicht.

Besonders negativ fällt mir auch der Umgang mit geschädigten Kunden auf.
Da wird angeboten, dem Kunden die Expressgebühr zu erstatten (wenn möglich noch als Gutschein für die nächste Bestellung).
Das reicht aber nicht und ist für Firmenkunden völlig inakzeptabel.
Durch nicht fristgerechte Lieferung der Druckerei entstehen teilweise horrende Kosten, was Wir-machen-Druck.de jedoch völlig kalt läßt.

Fazit: Wir-machen-Druck.de ist zwar preiswert, aber das war es dann schon auch.
Bei Zuverlässigkeit und Kundenservice gibt es ganz klar Note 6. Das kann ich nach 47 Aufträgen definitiv sagen.

Wer also mal billig irgendetwas bestellen mag und ausreichend Zeit hat, kann getrost bei Wir-machen-Druck.de bestellen.
Profis, Firmen, Resellern, Grafikern und anderen, die regelmäßig eine zuverlässige Terminlieferung wünschen, ist Wir-machen-Druck.de leider auch nach mehreren Jahren immer noch nicht nicht zu empfehlen.

Die Druckerei agiert In vielen Bereichen völlig unprofessionell.

-Druckqualität
-Reklamation
-Pünktlichkeit

Ein gutes Ergebnis und der entsprechende Kundenservice sind bei WMD ein reines Glücksspiel.

Der Preis und die Auswahl mag gut sein bei WMD, gerade in den Kleinauflagen, aber die Qualität und Reklamationsabwicklung ist abenteuerlich und reine Glückssache. Die Reklamationsrate ist einfach zu hoch.

Farbmanagement gibt es da wohl nicht oder ist aufgrund von Druckproduktion in verschiedensten Druckereien (denn SIe haben ja nicht mal eine Eigene), gar nicht möglich.
Das Auspressen von Druckerein die kurz vor Insolvenz stehen ist da wohl normal und dementsprechend auch die Produktqualität.

Fazit: Wer keine Kohle hat oder das Ergebnis nicht unbedingt eine Rolle spielt und sich gerne mit Reklamationen rumschlagen bzw. ein Risiko eingehen mag, der ist hier richtig aufgehoben.

Ich drucke nur noch unwichtiges Zeugs dort, wenn überhaupt, bei qualitativ anspruchsvollen Sachen meide ich diesen Laden auf jeden Fall.

Vorsicht bei Wir machen Druck. Das grenzt an Betrug.

Eine Unterlieferung von min. 10% ist an der Tagesordnung. Reklamationsbearbeitung findet nicht statt, das ist nur abwimmeln mit fadenscheinigen Bemerkungen.

Es gibt Andere, aber nicht viele Schlechtere!

Wir waren eigentlich mit WMD ganz zufrieden. Die gelegentlichen Fehler seitens der Druckerei haben wir toleriert. Die Fehler häufen sich jedoch in letzter Zeit!

Ganz schlimm zwei der letzten Aufträge!!!!
Es sollten DIN A1 Plakate/Pappen gedruckt werden. Beide Aufträge ca. 800,-€.
Wir luden eine Datei hoch, die einige Zentimeter kleiner war, als JPEG. Wir erwarteten eine Fehlermeldung, dass das Format nicht übereinstimmt. Wir brauchten nämlich dringend des weißen Rand. Die Druckerei skalierte einfach die Datei ohne unsere Zustimmung auf DINA1… Resultat: keine weiße Umrandung UND Bildtext an der Seite abgeschnitten!!! Von der Druckerei bisher KEINE EINSICHT.

Nach mehreren Anrufen als „Privatperson“ haben wir erfahren, dass alle Mitarbeiter uns mitteilten, es MÜSSE eine Fehlermeldung gesendet werden, sollte der Kunde nicht das passende Format schicken. Auf meine Anfrage diesbezüglich, kam eine Antwort wie „sie können sich doch nicht immer darauf verlassen!“…. Nach weiteren Telefonaten hatten die Mitarbeiter keine Auskunft mehr. Mein Status wurde vom Server für die Mitarbeiter gesperrt….. Nun ja, was soll man dazu noch sagen?

Leider mussten auch wir sehr schlechte Erfahrungen mit der Internet-Druckerei WIRmachenDRUCK machen. Es folgt ein detaillierter Ablauf der Geschehnisse, um die Problematik nachvollziehen zu können.

Ende März haben wir 5.000 Exemplare unseres Produktkataloges 2016 bei WIRmachenDRUCK drucken lassen und diese am 30.3.2016 erhalten. Die Lieferzeit war wie versprochen und nachdem wir mehrere Kartons stichprobenartig überprüft haben, konnten wir keine Fehler feststellen. Zunächst.

Anfang September erhielten wir einen erbosten Anruf von einem unserer Händler mit der Hiobsbotschaft schlechthin: auf 16 von 28 Seiten befanden sich nicht die von uns gewünschten Inhalte sondern Teile eines Verbrauchermagazins. Offensichtlich muss in der Druckerei etwas durcheinandergekommen sein. Bald folgte ein weiterer Anruf eines ungläubigen Händlers, wie man ihm so einen vermurksten Schund andrehen könne. Es geht hier immerhin um beträchtliche Umsatzeinbußen. Für uns ein Schock. Wie kann so etwas in einer professionellen Druckerei passieren? Nachdem wir die Meldung bekommen hatten, haben wir unter großem Personalaufwand die restlichen Kartons überprüft, die sich noch in unserem Haus befanden. Letzten Endes waren ca. 40% der Exemplare betroffen. Die Kataloge bei unserer ersten Überprüfung waren alle in Ordnung, weswegen der Fehler damals nicht erkannt werden konnte. Jetzt mussten wir natürlich davon ausgehen, dass bereits fehlerhafte Kataloge an Händler und Kunden rausgeschickt wurden.
Der Ruf- und Imageschaden ist enorm, wie man sich an dieser Stelle vorstellen kann. Eine Peinlichkeit, die wir uns gerne erspart hätten. Schließlich interessiert es den Kunden nach Erhalt des Kataloges nicht, dass die Druckerei hier für den Druckfehler und die vertauschten Seiten verantwortlich ist.

Nun ging es also an Schadensbegrenzung und um die Auseinandersetzung mit WIRmachenDRUCK, um eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung herauszuarbeiten. Telefonisch war unsere Ansprechperson zufälligerweise nie zu erreichen, bzw. hat trotz versprochener Zusage ihrer Kolleginnen nie einen Rückrufversuch unternommen. Dann also E-Mail-Verkehr:
Unsere erste E-Mail am 2. September wurde schnell und unbefriedigend beantwortet. Obwohl etwa 40% unserer bestellten 5.000 Kataloge einen vermeidbaren Fehler enthielten, begnügte man sich auf Seiten von WIRmachenDRUCK mit einer vorgefertigten Standardantwort: die Mängelanzeige sei nur innerhalb von 14 Tagen möglich gewesen, die Frist damit überschritten und daher könne man uns nicht weiterhelfen. Wohl eher wollen. Ein kurzer Blick in die AGB von WIRmachenDRUCK, genauer § 8 Absatz 6, ergibt, dass die 2-Wochen-Frist immer dann gilt, wenn es sich um einen offensichtlichen Mangel handelt. Die Offensichtlichkeit liegt aber an dieser Stelle keineswegs vor. Wir haben die uns zugesandten Kataloge pflichtgemäß überprüft und keinen Fehler feststellen können. Wie offensichtlich kann ein Fehler sein, der erst ein halbes Jahr später erkannt wird? Abgesehen davon, wie so ein Fehler überhaupt passieren kann. Auf die Beantwortung dieser Frage warten wir bis heute. Auch in einer zweiten Mail wurden wir von Seiten WIRmachenDRUCK lediglich darauf hingewiesen, dass man leider wegen Fristablaufs nichts für uns tun könne. Immerhin enthielt die Mail dieses Mal ein leider. Doch so ganz zufriedengestellt wurden wir trotz dieser ersten menschlichen Annäherung nicht wirklich.
Nach weiteren ergebnislosen Mails baten wir um den Namen der verantwortlichen Druckerei, was wiedermal von einer anderen Kollegin beantwortet wurde, erhielten aber nur den Hinweis, dass man die genaue Anzahl der betroffenen Exemplare benötige. Ein erstes Anzeichen dafür, dass man nun doch auf unsere Problematik eingehen wollte? Leider nein, denn unsere Antwort hierauf am 29. September wurde von WIRmachenDRUCK bis heute mit keiner Rückmeldung bedacht.

Nach einer Odyssee an Telefonaten und E-Mails mit Standardantworten und vertröstenden Worten, ohne wirklich auf die Thematik einzugehen, stehen wir also nach wie vor ohne eine zufriedenstellende Lösung dar. Und noch schlimmer, es wurde gar nicht erst von Seiten WIRmachenDRUCK versucht, eine derartige Lösung zu suchen. Für uns ein unbegreifliches Vorgehen. Weder scheint man sich bei WIRmachenDRUCK mit den eigenen Geschäftsbedingungen, bzw. den gesetzlichen Regelungen auseinanderzusetzen, noch hat man ein offenes Ohr für die Anliegen der eigenen Kunden. Für uns war es das erste und zugleich das letzte Mal mit WIRmachenDRUCK. Leider.

Nach ca 20 gedruckten verschiedenen Aufträgen ist die Fehlerrate bei ca. 25%, Tendenz steigend. Terminaufträge sollten am besten gar nicht bestellt werden, zu hohes Risiko. Meistens wird unterliefert. Gerne auch falsch endverarbeitet. Ware kommt mitunter beschädigt an. Wenn nur der Preis zählt und man Zeit für Nachdrucke mit einplant, kann man zugreifen. Ansonsten lieber zu einem lokalen Anbieter gehen und mehr bezahlen.

Man kann WMD oder den Online-Konkurrenten aber eigentlich nichts vorwerfen. Das Auftragsvolumen geht in den 4stelligen Bereich/Tag. Da geht es nur um Massenabfertigung.

Für den Großteil der Kunden zählt letztendlich allein der Preis in der Branche. Auch wenn man am Ende Schrott bekommt.

Guten Tag Zusammen,

Wir sind ein Werbeagentur und arbeiten seit mehr als 20 Jahren in der Werbebranchen.

Leider mussten auch wir sehr schlechte Erfahrungen mit der Druckerei Wir machen Druck machen.

Wie der User Laserworld berichtet, die Reklamationsabteilung versucht gar nicht auf die Kundenproblematik anzugehen.
WMD hat sehr schlechte Druckqualität geliefert und obwohl wir uns die Mühe gemacht haben alles zu dokumentieren wie WMD wünscht, würde und ein Gutschein für 15 Euro angeboten.

Wir wollen aber alles in „hochwertige Druckqualität“ haben. So wie wir es bestellt haben.

Ich werde jetzt die Geschäftsleitung ausfindig machen und ihn eine E-mail senden. Wenn das auch nichts bringt, dann lasse ich ihn von einem Anwalt kontaktieren.

Und dort werde ich sowieso nicht mehr drucken.
Dieses mal war ein Notfall, daher habe wir dort bestellt, aber ich werde nichts mehr eine Visitenkarte bei wir machen Druck bestellen.